来自 奇谈 2019-08-26 13:32 的文章

『汇川娱乐』-首页

『汇川娱乐』-首页根据统计,美国75%的年轻世代偏好用打字的方式沟通、有65%在网路平台购买日常用品。有鉴于此,Iris Nova的共同创办人Zak Normandin的创业目标就是打造出一个有别于传统通路的虚拟销售平台。因此,旗下第一个品牌Dirty Lemon推出时,他大胆尝试以「传简讯」取代网路商店购物的可能性。
 
从「电子商务(eCommerce)」转变为「对话式商务(cCommerce)」的最大差别是:整个购物流程不会出现浏览器、APP,也不需要一再输入收件资料,更没有忘记密码的烦恼,几句话就搞定,大量减少了流程中的阻力。
 
另一方面,对话式销售的优势在于让店家直接知道客户的期望,相对Amazon、Walmart等巨头经营网路商店的「大众市场」藉由间接的资料收集、分析来侧面了解顾客;「对话」更能清楚描绘出自家的顾客是怎么样的一群人。
 
根据Iris Nova的统计,每位客人平均贡献约30笔数据,他们借此得知客户的消费频率、习惯、客户组成中女性占了八成,年龄层介于25~45岁,他们相当注重饮食和体态、重视产品体验。有了这些资讯,Dirty Lemon再据此根据市场趋势调整行销策略和节奏。